Kargom ne zaman gönderilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde size bilgilendirme yapılır.
Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo var mı?
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları dönemsel kampanyalara göre değişebilir. Güncel bilgiyi sepet/ödeme adımında net olarak görebilirsiniz.
İade veya değişim nasıl yapılır?
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade/değişim talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Talep için “İade & Değişim Politikası” sayfasındaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Ürün görselleriyle gelen ürün aynı mı?
Ürün fotoğrafları gerçeğe en yakın şekilde hazırlanır. Ekran ayarlarına bağlı olarak ton farkı küçük değişiklikler gösterebilir. Ürün açıklamasındaki detaylar esas alınır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileri paylaşılır. Üyelik hesabınız varsa “Siparişlerim” bölümünden de süreci görüntüleyebilirsiniz.