Son güncelleme: 22.01.2026
1) Taraflar ve Tanımlar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), www.oxygenipek.com internet sitesi üzerinden (“Site”) ürün/hizmet satın alan müşteri (“Alıcı”) ile aşağıda bilgileri bulunan satıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Ticari Ünvan: [Satıcı Ünvanı]
MERSİS/Vergi No: [Vergi No]
Adres: [Açık Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
Alıcı Bilgileri
Alıcı’nın Site’de sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad/ünvan, adres, telefon, e-posta bilgileri esas alınır.
2) Sözleşmenin Konusu
Sözleşme; Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3) Ürün/Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Fiyat
Ürün/ürünlerin türü, miktarı, rengi, modeli, satış bedeli (KDV dahil), kargo bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş özetinde ve fatura/irsaliye üzerinde belirtildiği gibidir.
4) Teslimat ve İfa
4.1. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir.
4.2. Teslimat süresi, ürün sayfasında ve/veya sipariş özetinde belirtilen süre içinde gerçekleştirilir. Mücbir sebepler ve olağanüstü durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
4.3. Kargo teslimi sırasında ürünün ambalajı kontrol edilmeli; ezik/hasarlı paket teslim alınmamalı veya kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınmalıdır.
4.4. Yanlış adres bildirimi, adreste bulunamama, teslim almaktan kaçınma gibi nedenlerle oluşan gecikme/ek masraş Alıcı’ya aittir.
5) Ödeme ve Faturalandırma
5.1. Ödeme, Site üzerinde sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme vb. — varsa) yapılır.
5.2. Kartlı ödemelerde, kart bilgilerinin güvenliği ödeme kuruluşu altyapısı tarafından sağlanır; kart bilgileri Site tarafından saklanmaz.
5.3. Alıcı, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişin onaylandığını kabul eder.
5.4. Fatura, elektronik veya basılı olarak siparişe uygun şekilde düzenlenir.
6) Cayma Hakkı (İade/İptal)
6.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) ile iletilmesi gerekir.
Cayma bildirimi iletişim: [iade e-posta] / [telefon]
6.3. Cayma halinde, ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte, orijinal kutu/ambalajı ve faturasıyla iade edilmesi gerekir.
6.4. İade kargosunun gönderim yöntemi ve kargo bedelinin kime ait olduğu, Ön Bilgilendirme Formu/İade Politikası’nda belirtilir.
6.5. Cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren yasal süre içinde iade bedeli, Alıcı’nın ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
7) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:
-
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler
-
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (etiketi/koruma bandı sökülmüş, kullanılmış vb.)
-
Teslimden sonra ambalajı açılmış; iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler
-
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ve mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer haller
Not: Satılan ürün gruplarınıza göre bu maddeyi netleştirmeniz önerilir (ör. iç giyim/kişisel ürün vb.).
8) Ayıplı Ürün ve Garanti
8.1. Teslim edilen ürünün ayıplı/hasarlı/eksik çıkması halinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren makul sürede durumu Satıcı’ya bildirir.
8.2. Ayıplı ürünlerde tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklar (bedel iadesi, değişim, indirim, ücretsiz onarım) saklıdır.
8.3. Ürün kullanım hatası, yıkama talimatına aykırılık, yanlış kullanım ve benzeri durumlar ayıp kapsamında değerlendirilmeyebilir.
9) Sorumluluğun Sınırı
9.1. Satıcı, Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan gecikme/teslimat sorunlarından sorumlu tutulamaz.
9.2. Site’de yer alan görseller ile ürün arasında, çekim/ekran ayarlarından kaynaklanan renk ton farkı olabilir; bu durum tek başına ayıp sayılmayabilir.
10) Kişisel Veriler
Alıcı’ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK mevzuatına uygun şekilde işlenir. Detaylar için Site’de yer alan Gizlilik Politikası incelenebilir.
11) Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12) Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onay ile yürürlüğe girer.